照顾老人的保姆怎么选?这些核心条件记住了避免踩坑

作者:清檬养老-专注定制        来源:清檬养老        发布时间:2021-11-09 10:57:00        点击:

前段时间,媒体报道了这样一则令人痛心的新闻。六旬老人林阿姨通过家政中介雇佣了一名保姆,谁知道共同生活半年后,发现保姆不仅有偷东西的行为,还隐瞒实情把肺结核传染给自己,家里的儿子、儿媳、甚至是年幼的孙子也被检查出肺结核感染。

保姆把肺结核传染雇主一家

震惊!保姆把肺结核传染给雇主一家

这样晴天霹雳的消息让大家惊讶又无奈,花钱买服务,请保姆照顾老人和家庭的生活起居,本是很多家庭常遇到的事情。林阿姨家不幸的经历给大家敲响了警钟,更让大家明白,请保姆照顾老人或孩子,务必要小心,特别要规范。如何找到规范、正规、服务有保障的保姆?今天清檬养老和大家分享一下那些不掉坑的方法,希望能够帮到大家!

找保姆照顾老人认准规范,“一锤子买卖”不靠谱

我们想雇请保姆的时候,往往先想到熟人,然后想到家政。但是这里真心不建议大家找家政这种中介公司去介绍保姆。因为家政往往充当的是中介的角色,他们的工作就是把形形色色的保姆聚集在一起,然后匹配到客户家里。盈利模式就是收取中介费,也就是传统的介绍费。这种家政、保姆和客户的‘三角关系’,是一次性的,近乎一锤子买卖。一次性的交易,碰到好保姆固然是好运气,而大多数保姆从农村出来,没有什么工作技能,没有经过专业的培训,更有可能个人信息造假,健康证都可能过期或者作假。林阿姨家的这位保姆健康证就是过期的!

找保姆要规范

找保姆要擦亮眼睛

更重要的是,家政中介只是保姆的集散地,而不是统一管理保姆,保姆的素质很难保障。对此,网友的讨论也很激烈,大家怎么看?

养老行业有了规范的专业企业,尝试不依赖家政找到好保姆

养老,现在已经发展成一个行业,它不再是简单的“家政保姆服务”。当前我国老龄化问题严重,国家大力扶持养老行业发展,一些企业先行一步走上了探索养老专业化的道路,清檬养老就是其中之一。

养老行业有规范专业企业,尝试不依赖家政找保姆

养老除了衣食住行,健康管理很重要

清檬目前不仅可以提供机构养老服务,更重要的是重点发展居家养老服务。也就是传统意义上的请保姆上门照顾老人的这种业务模式。而清檬把它的规范化做到了极致。

从保姆的筛选、匹配保姆、签约、替班、换人、服务监管、问题纠纷处理等等,各个缓解,清檬养老都充分结合老人和家庭的需求进行服务,一直不断在规范化道路上探索。

什么样的服务才是规范服务,让人更放心?

住家保姆照顾老人,这意味着保姆的日常生活起居都是和老人一起的。难免生活会有接触,保姆的身体健康就是第一位的了。开头的事例中,林阿姨家的保姆也有健康证,但是还是没发现保姆的健康问题。为什么呢?

正是因为中介家政只负责介绍,收取中介费,却不负责任地把关保姆真实的健康、个人信息,说白了就是没有管理。保姆和中介之间是介绍和被介绍的关系,而不是管理与被管理的关系。

清檬服务团队

清檬团队服务,而不是中介服务

清檬养老旗下的护理员(可理解为养老保姆),与清檬的关系则是管理与被管理的关系。在上户服务老人前,护理员必须经过身份信息核查,健康信息核查,技能培训考核,清檬从源头上为客户筛查掉不合格的保姆。护理员的身份问题,代表的是清檬企业的服务形象和服务质量问题,因此,清檬护理员身份真实、无违法犯罪记录、人品个性优秀、综合素质高,是得到过老人和家属的高度认可的。

那么,保姆上户到了老人家里,保姆的工作是否到位,服务是否尽心,服务过程的监管这是非常重要的。一般的家政中介收取介绍费后,不会继续追踪保姆工作干不干得好,而是转身再物色下一单生意了。但是,清檬从派遣护理员上户开始,就会全程监管护理员工作内容,服务是否到位,要求护理员每天填报服务工作内容,形成一份照护日志,由清檬智慧照护系统推送到家属的手机上。

照护日志监管护理员

照护日志不仅监管了护理员,更放心

这样的模式,一方面让家属能够放心,每天都能看到护理员干了什么活儿,服务都留下了痕迹,起到监管服务的作用。另一方面,这份日志详细地记录了老人一天的健康数据,还能够起到健康管理的作用。

这些试问哪个家政公司能够做得到呢?答案是没有。

当然,清檬还有基本标配,与公司直接签约,服务产生问题是一整个团队为客户解决,客户不用和保姆斗智斗勇。缴纳雇主险,让服务更有保障。这些都是非常重要的规范化的操作。

希望大家在找保姆照顾老人的时候,擦亮眼睛,多做对比,最重要的是考察服务质量和服务的规范性。

对于怎么找到优质靠谱的保姆照顾老人,您有什么看法呢?欢迎留言评论一起讨论,也欢迎您关注我们,为您不断提供更多关于养老新闻、知识和方法哦。



上一篇:4000多家店可刷北京通-养老助残卡享优惠 超详细的用卡攻略告诉您 下一篇:海淀区“家庭养老照护床位”服务探访 老人为清檬服务点赞