近日，全国工商联扶贫与社会服务部一级巡视员姜建静带队到西红门镇养老照料中心调研，实地察看了照料中心内部设施及外部环境，重点针对养老服务设施品牌化运营情况召开了座谈会。区委社会工委委员、区民政局副局长张腾蛟，西红门镇副镇长姜晓颖陪同。姜建静同志详细了解了机构老年评估系统、教育培训平台、养老服务机构运营等方面情况，对西红门养老照料中心的养老服务数字化监管平台给予了高度肯定。

他还强调，要提供个性化服务，根据老人身体情况和需求生成精细化方案，为老人提供有针对性的服务；要重视服务人员监管问题，将对服务人员监管融入日常，保证护理员对老人的服务态度和服务质量，把服务具体化、规范化、流程化。

西红门养老照料中心于2020年11月揭牌，中心为老年人提供定制化养老服务。采用清檬自主研发的智慧照护体系，在服务前根据老人身体情况进行综合画像评估，形成精细化方案，由专业护理员按照方案为老人进行服务。在服务过程中，护理员记录服务详情，并形成照护日志推送给家属，让家属每日都能看到老人在院里的生活情况，还能及时了解老人健康数据。

这套标准化的服务流程高度契合数字化养老服务和数字化监管要求，得到了有关部门的充分肯定。颠覆传统的服务和监管模式，既让老人得到了更合适的、更个性化的照护，也让家属放心安心，全过程的服务记录更让精细监管成为可能，大大降低了监管难度，提升了客户满意度。

图片版权为清檬养老所有，使用此图片须清檬养老同意，违者必究