清檬护理员:用心陪护,让老人安享幸福时光

作者:清檬养老-专注定制        来源:清檬养老        发布时间:2019-12-02 11:38:17        点击:

“叔叔,咱们要做操了哈。”每天早晨,在世纪城的清檬养老驿站里,护理员文霞都会准时为卧床老人张先生进行康复锻炼。

看她言语温和,像哄孩子一样笑着对老人说话,动作娴熟,一会揉揉老人的手指,一会轻轻给老人抬腿,弯腿。老人已经习惯文霞每天给自己做的康复锻炼,尽管只能卧床运动,但脸上还是露出微笑。

今年已是老人张先生在清檬接受服务的第5个年头。清檬护理员们,用自己在清檬学到的专业知识和技能,勤奋的双手,温暖了越来越多的老人,帮助更多家庭减轻了负担。

我们不是一个人在工作,我们的背后是公司强大的团队!

护理员文霞每天给老人做的康复训练,看似简单,其实很有讲究。她这几年在清檬从事老人护理的工作,不管是上门住老人家里服务,还是在社区养老驿站里,前前后后服务了十几位老人。这些老人,有的卧床,有的行动不便,有的患有高血压、糖尿病等老年常见慢性病。说起自己服务过的老人,文霞有说不完的故事。

今年7月,北京交通广播《我爱北京》栏目采访了文霞,谈到自己是怎么照顾老人的时候,她说到:“我们中国人对生病的观念都是,病了就去医院看。但很多时候,老人的慢性病不仅要靠治疗,也要靠平时的护理。每个老人的情况都不一样,只有了解老人的身体情况,然后做适合他们的护理,这样才更有效。我们清檬在服务老人之前,都要为老人进行身体评估,按照这个评估,做出不同的方案,然后我们护理员按照这方案去护理老人。每天我们都要用手机记录自己照顾老人的情况,包括吃饭、睡觉、血压心率血糖、用药、精神情况等,形成APP的日记传到家属的手机上。”

文霞自信满满地谈着这些,其实三四年前,她对这种养老服务模式还一无所知。她说:“以前我觉得照顾老人就是让他们吃饱穿好就行了,是保姆都能做。但是自从来清檬之后,我发现要把老人照顾好,需要的是一个团队的力量,为老人评估、做方案,指导我们护理员的工作。我们不是一个人在工作,我们的背后是公司强大的团队。是清檬一点点改变了我对养老的认识,也让我学会了很多实用的东西。”

△每位老人的照护日志都通过手机发给家属,图文并茂,即使不在老人身边也很放心。

 

我们来自五湖四海,却像家人一样亲密!

“我是黑龙江人,是一个70后。在我们公司,像我一样的人还有很多。我们在清檬得到稳定的工作和收入,学到了知识和技能,还有快乐的生活。”提起在北京的生活,文霞幸福感满满。

清檬为护理员建立了温暖的照护师关爱体系,从培训学习、到实习、上岗工作、日常生活和心理解压等方面都有贴心的关怀。

 

护理员王红梅是清檬新北驿站的站长,她说:“公司很照顾我们,不定期会有集体活动,有自己的清檬护理节,有节日礼物,每个月都可以正常休息,做得好还有奖励,有什么不懂的就请教老师和同事。公司还有宿舍,大家下班后在一起交流聊天,放松心情。虽然我们来自五湖四海,但是我们就像一家人一样,同事之间感情很好,很亲密!公司给我们的温暖,让我们没有后顾之忧,我们这样更踏实更稳定,把更好的服务带给老人!”

一些护理员在做养老工作前,对护理老人的专业技能“一窍不通”。但是勤奋好学的他们,在清檬专业导师的带领下,互相帮助,努力学习,从理论开始,一步步走向实践,都掌握了专业的护理技能,转变成为出色的养老照护师。

 

 

△ 护理员在学校接受专业理论和技能培训,不断练习各项技能,包括监测血压血糖、床位转移、急救、老年辅助器具使用、老年人康复锻炼等等。

 

学过技能的护理员真的不一样。清檬护理员在上岗前都经过严格的培训和筛选,他们在学校里学到的专业技能都能够应用到实际生活和工作中,帮助了许多老人延缓了失能状况。

 

 

 

△家属点名表扬护理员善于学以致用,用心服务。家属们常常通过微信向照护团队表扬护理员,赠送锦旗、表扬信等各种赞美纷至沓来。

去年,一位护理员的母亲得病卧床,她的三个哥哥为了给母亲更换一套床单而累得浑身是汗。而护理员因为得到过专业的技能训练,学习过床单更换的技巧,一个人就轻轻松松地为母亲换好了床单。

 

更换床单,只是照顾老人的过程中一个看似简单的工作。遇上卧床老人,需要的照顾技巧就更多、更复杂。

 

而那些复杂的工作,例如如何护理压疮老人、怎样协助老人做康复训练、如何监测老人血压血糖……文霞们已经能够“信手拈来”。他们陪伴在老人身边,做护理,哄老人开心,给老人过生日,给老人做康复锻炼,如同亲人一样,把真情融入老人的心。

 

养老服务工作,无非是为了让老人晚年生活更健康,更快乐,让子女更安心更放心,一家人能够共享天伦之乐。

清檬团队潜心研究,后台专业支援;清檬护理员们用双手,用真心在服务岗位上为老人们带来幸福晚年。放心地把老人交给我们,清檬会用最真挚的服务,让老人安享幸福时光!

 



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