一个城市的发展，是由千千万万的劳动者共同建设而成。作为城市服务者中的一员，养老护理员受到越来越多的关注。

　　探索城市建设者的北京交通广播《我爱北京》栏目走进清檬社区养老服务驿站，与清檬养老护理员常文霞面对面，畅聊现代新型的养老服务模式。

 　　△清檬社区养老驿站让老人们不离社区不离家，幸福养老

　　令人惊奇的是，这位护理员的日常工作每天都和时下的流行词打交道，脱口而出的“互联网+”“大数据”，而照顾老人的各种技能使用也游刃有余。

　　一、采访原音：清檬用大数据造福老人

　　常文霞的自信究竟从哪里来呢?以下为节目原文↓↓↓

　　我叫常文霞，黑龙江人，我是70后，我现在清檬一家社区养老驿站从事护理员工作。

　　“叔叔阿姨到了做操的时间了啊!”“来，李阿姨把手抬高”“曾阿姨往后，往后抬”……

 　　△护理员常文霞为卧床老人进行康复锻炼

　　这家养老驿站的好处就是都是在附近的居民，可以随时来随时想回去就回去，出去遛弯啊都可以碰到自己熟悉的人。

　　现在老人都接受这种养老观念了，我刚来驿站工作的时候站里没有多少老人，然后现在老人越来越多，几乎我们都没有床位，我们这边每个老人进入驿站之前都要进行身体评估，按照这个评估根据这个不同的老人制定不同的方案，然后我们按照这种方案进行工作。

　　“阿姨，来咱们该测血压了啊!”“今天是138 82 心跳84”“昨天是134 80”。

　　现在我们清檬都非常注重大数据的使用，血压啊，心跳啊，血糖啊，通过我们电子记录做成日志，然后传送到家属的手机上。通过每天大数据的变化，我们可以监测老人的身体变化，然后她就会根据这个数据对自己的身体进行调整，对于我们来说这种方式也解放了我们，很轻松，很快乐!

△清檬护理员常文霞已在清檬共工作了4年多

　　互联网+理念下的养老工作对我们也提出了更高的要求，针对各种老人的身体状况，培训各种各样技能，更好的为老人服务。

　　我爱我的养老护理工作，我爱北京！

　　二、学过知识和技能的养老护理员，真的不一样

　　常文霞三年前加入养老行业的时候，对护理老人需要哪些专业技能技巧一窍不通。但是勤奋好学的她在清檬导师的带领下，从理论知识开始学习，慢慢掌握了护理技能，一步步走进了养老服务这个行业。

　　在采访中，她反复说到“学过技能，真的是不一样”，深有体会。即便不在工作上追求进步，学到的技能一样可以帮助自己的亲人。

　　去年，常文霞的母亲得病卧床，她的三个哥哥为了给母亲更换一套床单而累得浑身是汗。而常文霞因为得到过专业的技能训练，学习过床单更换的技巧，一个人就轻轻松松地为母亲换好了床单。

　　陪护老人其实还有更多复杂的工作。在清檬，如何为老人做好慢性病的护理和预防是重要的课题。例如如何护理压疮老人、怎样协助老人做康复训练、如何监测老人血压血糖……护理员要学的不止这些，还有很多沟通技巧、观察老人心理状态和精神情况的知识等等。

△护理员贴心陪护，和老人亲如一家

　　常文霞表示，养老护理员真的不是一个普通的家政保姆，也不是简单的陪护老人的住家保姆而已。清檬养老护理员有知识有技能，稳定踏实，是一个非常有价值有前景的职业。

　　通过学习和不断的实践，把所学的技能技巧用到工作上，常文霞在繁忙的工作中对中国老龄化社会的认识更加深刻。养老工作，无非是为了老人晚年健康快乐，让子女能够安心放心。

　三、专业护理服务做基础，清檬为老人做好健康管理

　　尽己所能把老人照顾好，这份本职常文霞已经做好。让子女不在老人身边也能安心放心，把服务工作留下痕迹，这并非易事。除了最传统的视频监控之外，靠的就是她口中的“互联网+”“大数据”。

　　在清檬，依赖于“常文霞们”在岗位上专业地陪护老人，做好每位老人每天的服务数据和情况记录，才能让清檬后台的专业团队为每位老人做好健康管理服务。

　　常文霞在清檬培训中学会了如何使用智能手机，如何把每天的服务工作和数据记录到手机上。并且上传生成日志。老人子女可以随时查看每天老人的情况，而清檬则根据护理员上传的日志数据汇集成每位老人的健康数据，进行分析，再优化服务方案。

　　即使不懂得大数据究竟是什么，她也知道自己是汇成大数据的重要一环。而护理服务的不断优化，老人的失能状况也可能得到缓解，也解放了她的工作

　　时代在发展，每一份职业的劳动者都在不断进步，活到老，学到老。

　　为城市创造更好的价值，更为实现自己在这个城市的价值，清檬护理员在清檬这个广阔的平台发挥着自己的价值。清檬也在北京、广州、成都、哈尔滨、烟台、宜昌等等多个城市不断拓展，为越来越多老人提供专业的养老护理服务。