当老年人的年纪越来越大，身体机能退化，自理能力下降等情况发生时，都需要有专人照顾，而照顾老人不仅是生活起居，懂得洗衣做饭打扫卫生，更重要的是还能为老人的身体健康提供必要的专业的照护服务。
一直以来，清檬养老以真诚专业的服务，为广大家庭解决养老照护难题。经过多年的发展，我们服务的客户越来越多。为了全面系统地为客户营造更为人性化的服务体验，2019年7月16日，清檬养老会员中心正式上线。

会员中心是清檬为客户建立的长期回馈体系。客户关注清檬养老微信公众号（limefamily）即可进入会员中心，注册后成为清檬会员，通过累积积分升级会员级别，即可享受会员服务和超值福利。多达15项的会员权益，包括养老服务优惠、积分兑换、推荐有奖以及价值3000元至8000元的会员大礼包，会员体系丰富多彩。

注册会员即送500元代金券和10000积分

注册会员的方式灵活简单。扫描下方二维码关注清檬养老微信公众号，进入会员中心—注册，填写个人信息即可加入会员。

为回馈新老客户对清檬的青睐，特为用户送出注册大礼——完成注册就送500元代金券和10000积分！代金券可直接用于抵扣清檬居家养老、驿站托管养老的服务费用，积分更可以“当钱花”，兑换丰富的会员礼品！

会员推荐1位新客户 即送1000元奖金和10000积分

每一位加入清檬会员的用户，都可以自由向亲朋好友推荐使用清檬服务。每推荐1名新客户，即可获得1000元奖金和10000积分。推荐至第6名新客户时，积分奖励升级至20000分，以及1000元奖金。

亲朋好友通过银卡、金卡、钻石卡会员推荐成功签约，可享受98折的消费优惠，可以说是双惠双赢。

会员得到的积分奖励不仅可以“当钱花”兑换礼品、服务、代金券，积分积累达到对应的要求还可以直接升级会员级别，享受更高的会员权益。

超值会员大礼包 惊喜福利享不停

清檬为会员设置的福利大礼包，包含了养老服务、会员积分兑换服务或精美的养老用品、以及单次服务福利等，从方方面面“承包”了会员的养老生活，让会员真正体验到便捷、贴心的服务。

心系客户  服务至上 清檬用行动回馈客户

一直以来，清檬专注于居家养老服务，让老人不离社区、不离家就能享受高品质的养老生活。清檬从客户的关注点、利益点出发，通过会员体系搭建丰富的增值服务，具有长期回馈的特点，给老人带来实实在在的福利享受。

凭借专业技术、贴心的服务，清檬已走在养老行业前列。在一线照顾老人的护理员团队与后台支援团队相互协作，团结融合，让老人得到24小时不间断的优质服务。

多年来，清檬培养了一批又一批专业的养老护理员。在上岗前，护理员须20多天的封闭化培训，并经过严格考核筛选以及见习实践才能有机会成为正式的上岗护理员。在培训期间，清檬给予护理员培训的是养老服务理论知识和实操技能，包括如何观察老人、与老人沟通的技巧、康复训练要领、血压血糖脉搏呼吸测量、压疮护理技能、常见老年病如何护理等等，这些丰富实用的培训课程结合护理员的岗位实践，让每个护理员真正成为专业级别的照护人。

清檬护理员在学校接受养老照护专业技能培训

清檬护理员每日为老人制作健康营养的老年餐

不同于很多住家陪护老人的保姆，清檬对护理员采用的是公司化的统一管理。护理员的身份背景、工作经验等都经过严格的核查。同时，与家政运营模式不同，客户均直接和清檬签订服务合同，安全可靠。

在家照顾老人的护理员专业的素养得到客户高度认可，其实这离不开清檬后台强有力的支撑团队。在清檬，护理员不是一个人在工作，其背后是由医生、康复师、营养师、科技研发精英等专业团队进行支援。

在服务前，清檬通过了解老人的身体情况，为老人制定照顾的方案，这个方案集合了老人需要的方方面面，包括饮食、运动、生活照料、娱乐活动等等。护理员按照方案的工作任务上门提供服务，并且把照顾的过程录入系统，形成日志，每日可推送给家属。家属通过手机就能看到老人的每日情况，包括血压心率血糖值等数据、食量睡眠等，不用每日盯着视频监控，即使不在老人身边也能安心放心。

通过搭建会员体系，清檬为客户提供的服务将更加立体，更加贴心。未来会员体系将不断升级，不断优化，把客户需求与服务充分结合起来，开展更多会员活动，为更多城市、更多新老客户带来更好的养老生活。